Kebijakan Penghapusan Akun (Account Deletion Policy)

Berlaku Efektif: 7 Juli 2026

Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana Anda dapat menghapus akun TREND CLIPER, berapa lama prosesnya berjalan, data apa yang dihapus atau disimpan, dan apakah akun dapat dipulihkan setelah dihapus. Kebijakan ini disusun sesuai persyaratan Google Play, App Store, dan hukum perlindungan data yang berlaku.

Memuat status akun…

1. Proses Penghapusan Akun

1.1 Melalui Aplikasi (Direkomendasikan)

Buka aplikasi TREND CLIPER.
Masuk ke tab Profil.
Pilih Pengaturan (Settings) → Akun (Account).
Ketuk Hapus Akun (Delete Account).
Baca informasi yang ditampilkan, lalu konfirmasi dengan memasukkan kata sandi atau kode OTP yang dikirim ke email/nomor terdaftar.
Setelah konfirmasi, akun akan masuk ke fase penghapusan.

1.2 Melalui Situs Web

Login di trendcliper.live.
Buka Pengaturan Akun → Hapus Akun.
Konfirmasi permintaan melalui verifikasi email/OTP.

1.3 Melalui Email (Jika Tidak Bisa Login)

Kirim email ke mediasampang@gmail.com dengan:

Subjek: Permintaan Penghapusan Akun
Nama pengguna (@username) di TREND CLIPER
Alamat email atau nomor telepon terdaftar
Alasan penghapusan (opsional)
Kami akan meminta verifikasi identitas untuk mencegah penyalahgunaan.

2. Waktu Pemrosesan

0 – 24 jam: Akun dinonaktifkan (tidak dapat diakses publik, tidak muncul di FYP/pencarian).
1 – 14 hari (masa tunggu / grace period): Anda masih dapat membatalkan penghapusan dengan login kembali dan memilih Batalkan Penghapusan. Setelah 14 hari, penghapusan menjadi permanen.
15 – 30 hari: Data pribadi dihapus dari sistem produksi.
Hingga 90 hari: Salinan cadangan (backup) dihapus dari sistem cadangan terenkripsi sesuai siklus rotasi.
Permintaan via email: diproses maksimal 30 hari kerja setelah verifikasi identitas berhasil.

3. Data yang Dihapus

Nama pengguna, nama lengkap, foto profil, dan bio.
Alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir.
Video, reel, foto, dan komentar yang diunggah.
Pesan chat pribadi (kecuali salinan pada perangkat lawan bicara).
Riwayat like, follow, share, dan tontonan.
Data preferensi & pengaturan aplikasi.
Perangkat & sesi login yang tersimpan.

4. Data yang Mungkin Disimpan

Sejumlah data dapat dipertahankan setelah akun dihapus untuk memenuhi kewajiban hukum, keamanan, atau audit:

Catatan transaksi monetisasi & penarikan: hingga 5 tahun sesuai peraturan pajak dan keuangan.
Log keamanan / anti-fraud: hingga 2 tahun untuk mencegah penyalahgunaan dan pembuatan ulang akun oleh pelanggar berat.
Konten yang dilaporkan otoritas hukum: disimpan sesuai perintah hukum.
Data anonim / teragregasi: tidak lagi mengidentifikasi Anda dan dapat digunakan untuk analitik.

5. Apakah Akun Bisa Dipulihkan?

Selama 14 hari masa tunggu: ya, akun beserta data masih dapat dipulihkan penuh dengan login kembali.
Setelah 14 hari: penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan. Kami tidak dapat mengembalikan video, chat, saldo, atau data lain.
Nama pengguna (@username): dapat digunakan kembali oleh pengguna lain setelah masa tunggu yang ditentukan sistem.

6. Konsekuensi Penghapusan

Semua konten Anda dihapus dari feed publik.
Follower dan following akan dilepaskan otomatis.
Saldo monetisasi yang belum ditarik dan berada di bawah ambang batas minimum dapat hangus.
Langganan atau pembelian dalam aplikasi tidak akan otomatis dikembalikan; ajukan refund melalui App Store / Google Play jika berhak.
Anda tetap dapat membuat akun baru di kemudian hari, kecuali penghapusan disebabkan pelanggaran berat.

7. Hak Anda

Sebelum menghapus akun, Anda dapat meminta salinan data pribadi (data export) dengan mengirim email ke mediasampang@gmail.com. Anda juga berhak menolak, membatasi, atau menarik persetujuan pemrosesan data sesuai Kebijakan Privasi.

8. Hubungi Kami

TREND CLIPER
Developer: Hasan Zakky
Website: trendcliper.live
Email: mediasampang@gmail.com
Telepon: +966 53 036 8456
Alamat: Dusun Bajur, Desa Olor, Kecamatan Banyuates, Kabupaten Sampang, Kode Pos 69263, Indonesia.